Selamat datang ke platform cuci444. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan cuci444 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform") berkenaan penggunaan laman web cuci444.app serta semua perkhidmatan, produk, dan kandungan yang disediakan di dalamnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci444, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini secara keseluruhan.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform cuci444 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan terhadap platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut.
Nota Penting: Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi untuk pasaran Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai dan mengatasi semua versi lain.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai makna yang diberikan di bawah, melainkan konteksnya memerlukan makna yang lain:
| Istilah | Takrif |
|---|---|
| "Platform" | Merujuk kepada laman web cuci444.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang beroperasi di bawah jenama cuci444. |
| "Akaun" | Akaun individu yang didaftarkan oleh Pengguna di platform cuci444, yang membolehkan akses kepada semua perkhidmatan pertaruhan dan kasino. |
| "Dana" | Wang yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun cuci444 untuk tujuan pertaruhan, termasuk sebarang kemenangan yang terkumpul. |
| "Bonus" | Sebarang wang percuma, putaran percuma, pulangan tunai (cashback), atau insentif lain yang diberikan oleh cuci444 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh semua Pengguna sebelum pengeluaran dana dibenarkan. |
| "Syarat Pertaruhan" | Jumlah minimum yang mesti dipertaruhkan oleh Pengguna sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. |
| "Pengecualian Diri" | Pilihan yang membolehkan Pengguna secara sukarela menyekat akses mereka ke platform cuci444 bagi tempoh masa yang ditetapkan. |
Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cuci444, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut secara serentak:
Amaran Had Umur: cuci444 mengambil serius pematuhan had umur. Sekiranya terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa seseorang Pengguna berumur di bawah 21 tahun, platform cuci444 berhak menggantung akaun tersebut dengan serta-merta, membekukan semua dana, dan menjalankan semakan umur menyeluruh sebelum sebarang tindakan lanjut diambil. Dana yang dimenangi oleh pengguna di bawah umur tidak akan dibayar.
Proses pendaftaran akaun cuci444 memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang sahih termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang aktif. Semua maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun cuci444 anda. cuci444 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
cuci444 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada mana-mana Pengguna pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank, atau bil utiliti terkini. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.
Akaun cuci444 adalah peribadi kepada pemilik berdaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual, diberikan, atau diagihkan kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan pemindahan akaun akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki dana.
cuci444 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan USDT. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan penuh.
Dasar Anti-Pengubahan Wang Haram: cuci444 mematuhi piawaian antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Sebarang aktiviti yang menunjukkan percubaan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan dana terbabit akan dibekukan serta-merta.
cuci444 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan, yang menjadi sebahagian daripada Terma & Syarat ini.
Semua aktiviti pertaruhan di platform cuci444 tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap produk — sama ada pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, slot, atau lotere dalam talian. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan.
Semua peristiwa sukan yang tersenarai di platform cuci444 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Keputusan rasmi pihak penganjur pertandingan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian pertaruhan. cuci444 berhak membatalkan pertaruhan bagi sebarang acara yang terpaksa ditangguhkan atau dibatalkan berdasarkan dasar pembayaran balik yang telah ditetapkan.
Semua permainan kasino di cuci444 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
Sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau kerosakan perisian semasa sesi permainan, cuci444 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan dana kepada Pengguna. cuci444 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami.
Peringatan: Odds dan peluang dalam pertaruhan sukan boleh berubah pada bila-bila masa sebelum acara bermula. Pertaruhan yang telah disahkan pada odds tertentu tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan dibuat.
Pengguna cuci444 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan tidak menjejaskan pengalaman pengguna lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cuci444:
Akibat Pelanggaran: Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, rampasan semua baki dana, dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai. cuci444 berhak melaporkan sebarang aktiviti haram kepada pihak berkuasa berkenaan.
Sama ada anda atau cuci444 boleh menamatkan hubungan ini pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Anda boleh menutup akaun cuci444 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mestilah diselesaikan atau dibatalkan, dan sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.
cuci444 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cuci444 dan pengarah, pegawai, pekerja, ejen, serta rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cuci444.
Platform cuci444 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Penggunaan platform adalah sepenuhnya atas risiko Pengguna sendiri.
cuci444 amat mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Kami percaya bahawa perjudian haruslah kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi beban kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal tabiat perjudian mereka.
Sumber Bantuan: Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila hubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau layari laman web GamCare untuk mendapatkan sokongan dan bimbingan profesional. Perkhidmatan ini adalah percuma dan sulit.
Untuk maklumat lanjut tentang alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di cuci444, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
cuci444 berhak untuk mengemas kini, mengubah, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini, melainkan tarikh kuat kuasa lain dinyatakan secara khusus.
cuci444 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna tentang perubahan material kepada Terma ini melalui notis di laman web atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala adalah terletak kepada Pengguna sendiri.
Penggunaan berterusan platform cuci444 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat cuci444 ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:
Untuk aduan formal atau isu berkaitan akaun yang memerlukan semakan menyeluruh, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, perihal aduan, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan. Pasukan kami akan menjalankan siasatan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Undang-Undang Terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang perjudian antarabangsa yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh platform cuci444.